在全市工商系统组织开展的思想作风纪律整顿活动中，市消协采取五项措施，不断推进思想作风纪律整顿活动的深入开展。

      一是强化理论学习，提高素质。在坚持每周一、周五集中学习和个人自学的同时，采取互换学习笔记和交流心得体会的方法，及时交流，互相促进，全面提高个人素质。

      二是分层次查摆问题，及时整改。首先认真查摆自身问题，在自查自纠的同时，对科室工作中存在的问题进行分析，提出意见和建议，并针对查摆出来的问题，认真剖析，制定切实有效的整改措施。

      三是强化责任意识，提升服务水平。在各项工作中想群众之所想，急群众之所急，千方百计维护消费者的合法权益，认真做到“五个不让” 即“不让布置的工作在我这里延误，不让消费者投诉事项在我这里积压，不让各种差错在我这里发生，不让来投诉的消费者在我这里受到冷落，不让工商、消协形象在我这里受到影响”并做到“件件有落实，事事有回音”，全面提高工作效率和服务水平。

       四是强化制度建设，推进工作规范化。在工作中，不断完善首问负责制、限时办结制、一次性告知制等工作制度。通过明确工作程序、工作职责、工作纪律，推进消协工作进一步规范、高效。

      五是强化廉政建设，树立良好的消协形象。认真加强廉政建设，在实际工作中，杜绝各种不廉洁行为，不损害企业以及消费者利益，促进科室人员勤政、廉政、优政意识的不断提高，树立了良好的消协社会形象。